做拆违工作用心 做百姓工作走心

　　8月15日下午5点，仁和街道拆违办主任黄以奎和往常一样召集队员，汇总一天下来的拆违工作，分析成果、研判问题，共同商讨第二天的工作计划及推进方案。

　　像这样的每日报告制度，是黄以奎自2016年5月接手拆违工作后制定的。一直以来，黄以奎都以兢兢业业、干一行爱一行的态度做好本职工作，连续四年被评为“区级先进个人”，2017年还被杭州市主城区城中村改造五年攻坚行动领导小组授予“2017年度杭州市城中村改造工作先进个人”称号。由于经常跑拆违现场，他的皮肤被晒得黝黑。这位外表粗犷但心思细腻的“大汉”在拆违工作中敢于创新、敢动真格，带领队员们朝着“无违建”创建的目标不断迈进。

　　大胆创新 打造拆违“铁军”

　　“仁和的存量违建、新建违建等问题突出，队伍力量相对薄弱，管理制度也没有成型。”黄以奎说，谈到拆违，人们第一反应往往就是一个‘难’字，他在接手拆违工作时就已经预想到难度，但他在拆违工作中不断积累经验，理清条理，寻找到了一条符合仁和实际的拆违之路。

　　“工欲善其事，必先利其器，要想做好事，就要先管好人。”仁和街道拆违办有42名正式队员，黄以奎大胆管理，以打造铁军队伍的标准，要求队员严格遵守纪律，并制定了每日报告、每周回顾、建卡立册等工作制度。特别是每日报告制度的推行，成效显著。以早晚点名的方式，在掌握拆违、农村建房等进度的同时查找问题，对于一般性问题，争取一周内解决并进行跟踪回访，对于难以推进的重大问题，向上级进行汇报，并提出解决方案。

　　“今年是仁和的大拆、大整、大修、大建之年，低散乱整治、四好农村路等中心工作都与拆违相关联，需要拆违办协助摸排、统计、整治，因此，除了提升队员工作能力，我们还对各个网格的网格员、大联动队员等进行培训，以‘一把尺子量到底’的标准开展各项工作。”黄以奎说，通过完善制度和加强队伍建设，今年的拆违工作得到了实质性进展，截至目前共处置违建1699宗，拆除33.94万平米，完成年度拆除任务的130.30%。“今年开年以来基本没休息过，白天跑拆违现场，晚上到村民家做思想工作，平时统筹的工作也要顾好，累是累了点，但看到目前取得的成果，后续拆后利用能给老百姓带来获得感，就觉得值了！”

　　温和推进 营造良好氛围

　　白天冒着酷暑带队拆违，晚上带着情意去做思想工作，这是黄以奎和队员们一直以来的工作状态。两年来，黄以奎深深觉得，拆违时要“雷厉风行”，做老百姓工作时则要“和风细雨”。“始终与村民同频，多站在他们的角度思考问题。”黄以奎说。

　　“我们正在尝试以更温和、更易被百姓接受的方式推进拆违工作，其中一个办法就是用‘笑脸’代替‘拆’字。”黄以奎说，各村残留的违章建筑，不仅和美丽乡村环境不相符，也给村民们的生活带来很多不便。今年3月，在拆除云会村“两路两侧”违建时，拆违办首次采取了用“笑脸”模式。在违章建筑的墙面上，可以看到“笑脸”有着大大的眼睛、长长的睫毛，内中一个“拆”字，可爱中带着些温情。这种柔和的方式一改原本“拆”字生硬的面貌，容易获得村民的配合。

　　“拆违的时候要负责任，要以服务的形式贴近老百姓，做好细节工作，赢得支持。”黄以奎说，在拆除违章建筑时，要注意不破坏其他建筑；在清理建筑垃圾时，帮忙把村民家中的其他垃圾一并清运走；在老百姓之间有矛盾时，主动进行调解，让双方握手言和……一系列和风细雨般的行动，是做好拆违工作的关键。

　　“遏制违建的产生，需要我们运用好‘仁和眼’，根据量化的数据，答好拆违试卷；加强巡查，防止新增违建；做好宣传发动，形成良好氛围；梳理拆后点位，做好拆后利用和提升改造。”对于下半年拆违工作，黄以奎心里已经有了计划，他希望通过拆后利用，给老百姓一个道路宽敞、环境整洁、全域生态美丽的环境。