一手处理流程报表 一手检查设备故障

　　一提起电力工作者，人们想起的多是电杆上挥汗如雨的男性，此前在报道高温下的电力工作者时，记者采访的巡线工、带电作业工都是男性，而对女性电力工作者，大家往往想到的是她们端坐在会客室或者服务大厅，身着整洁的西装式制服，同客户面对面交流沟通。然而，日前，在地铁翁梅站上盖物业的地下配电房中，记者见到了杨柳欣和童少异这两位国网余杭区供电有限公司的大客户经理时，却彻彻底底打破了这个刻板印象。

　　两位姑娘身穿长袖蓝色电力工作服，头戴红色安全帽，别的姑娘出门工作带的是各种时尚包，她们带的却是一个工具包，里面装的是各种检修用的工具，电流测量仪、红外测温仪、验电笔、熔丝、电筒、老虎钳，还有一把电柜专用钥匙。

　　室外热浪滚滚，位于地下的配电房也凉快不了多少，同是32℃却让人感觉闷热得多，若是靠近运行中的配电设备，气温还要高上许多。“还是建议你们把空调装上，控制下温度。”杨柳欣对物业负责人说这话可不是为了自己，“大部分客户都不会给自己的配电设备安装控温设备，导致设备运行温度升高，我们测到最高的有80℃，长期温度过高会增加设备故障率。”

　　杨柳欣一台台设备仔细检查，对设备运行参数进行记录、分析，童少异则将发现出的问题记录下来。“之前暴雨天，他们的配电房进水导致两台设备故障，不仅自己用电受影响，而且还影响到了上一级电网开关站。”杨柳欣告诉记者，当天晚上加完班接到客户电话后，她立即就赶了过来，帮客户一起排查故障，并在供电所的配合下恢复了供电，这次是来确认设备修复情况的。

　　“其实今天这种配电房条件还算好的，有些客户的高配房连电工都没怎么进去过，平时也没人清理，入口都被建筑垃圾堵住，我们还得爬进去检查。”据了解，余杭区供电大客户经理班组负责全区范围内50千伏安及以上的用户用电服务，整个班组7人，女性有4人，占了一半以上，文能处理流程报表，武会检查设备故障。“事情其实挺杂的，但客户满意就行了。”杨柳欣如是说。