西溪街道77个“准物业”小区建立自管小组

　　管线老化、房屋破损、环境脏乱是老旧小区的“通病”。随着城市化进程的加快，建设年代较早、原规划设计标准较低、物业服务欠缺的老旧小区里，各种问题日益凸显，给居民生活带来了诸多困扰。

　　去年年底，为探索解决不同类型老旧小区存在的突出问题，进一步提高老旧小区服务管理水平，西溪街道在辖区内大力推进“准物业”小区自管小组建设工作，运用“准物业”，破解老旧小区管理服务难题。经过5个多月的实践，该街道辖区内已有77个老旧小区成功建立自管小组。其中，部分“准物业”小区开始收取自管费，“低收费、广覆盖、有补贴”的自我服务管理机制正在逐步形成。

　　居民有了自主权可推荐选举小组成员

　　所谓“准物业”管理模式，就是组建企业性质的社区物业服务中心，根据辖区老小区低收入家庭多的实际情况确定物业收费标准和服务标准，物业管理不以赢利为目的，亏损部分由政府补贴。自管小组通过民主推荐或选举产生，在小区管理区域内代表全体居民实施自治管理，并依据相关办法开展工作。

　　“自管小组一般由5至7人组成，设组长1人，组员4至6人。”西溪街道相关负责人透露，在自管小组成员的选拔上，街道注重从楼道党支部书记、党员、楼组长、居民代表、热心居民中挖掘，最好还要熟悉财务管理、工程建设。

　　家住莫干山路79号2幢3单元的周建英阿姨是支部书记，平日里负责社区内的家庭纠纷调解。“她为人认真负责，邻里关系好，虽然不是楼道长，但邻里有什么事都喜欢找她帮忙。”“我觉得由她带领‘自管小组’最适合了！”记者了解到，周阿姨是社区在筹备“79睦邻社”(莫干山路79号小区自管小组)时，居民最先推荐的自管小组成员。

　　据了解，自管小组在每季度要做到两公示，即公示自管工作情况、下季度工作计划，以及自管费收支情况，并接受社区党委、居委会和社区居民(代表)大会的监督。

　　“准物业”管理提升社区居住品质

　　“车库里出现垃圾堆积，我们要及时发现清理；小区内有些宠物不牵绳出来散步，我们要及时提醒；楼道里有电瓶车私自拉线充电情况，我们要及时制止……”周阿姨笑着说，“我们自管小组成员真的成了小区里的‘管家’。不仅要对院落楼道、车库、花坛卫生情况进行检查、清理，还要巡查了解小区内充电桩使用、灭火器以及楼道堆积物、院内装修等情况，切实‘管好这个家’。”

　　今年年初的一场大雪，将莫干山路79号院内的一条条小路都封住，为保障小区居民正常出行，“79睦邻社”的叔叔阿姨们在早上6点便开始清扫院内积雪。“虽然叔叔阿姨们的平均年龄在70岁左右，但那天当我们要上门铲雪时，他们早就将一条又一条的主通道积雪清理干净。”时隔多日，说起此时，社工小汪仍十分感动。

　　“准物业”为改善老小区环境付出的努力，居民看在眼里。莫干山路79号1幢顶楼的平台，以前一直处于无人管理状态，顶楼垃圾、杂物乱堆乱放，一些居民更是使用隔夜积水种菜导致蚊虫横飞。去年，自管小组成员立马与社区、产权负责单位取得联系，对顶楼进行大规模环境清扫，150平米的顶楼平台整整清理出了2大辆卡车的垃圾。同时，考虑到顶楼现有的花草种植问题，他们还联系了绿化环境公司，制作统一美观的花坛，将居民无处安放的花草种植在花坛内，由1幢居民自我种植，自我管理。

　　“我们明白有些服务在具体实施中还欠火候，居民有呼唤加强管理的诉求，将促使我们更加尽心尽职。”西溪街道相关负责人说，今年，还将由自管小组牵头，对部分小区公共区域道路进行修整，对停车位、道闸、绿化、垃圾分类及安防设备设施等进行一系列改造，让老旧小区旧貌换新颜，让社区居民生活更加方便、舒心。